telafi stratejisi
(isim, işletme)Hizmet aksaklığından sonra müşteriyle ilişkiyi onarmaya yönelik müdahale planı.
-
Hizmet aksaklığına müdahale
(isim, işletme) Bir işletmenin hizmet aksaklığı sonrasında müşterinin kaybını gidermeyi ve güvenini yeniden kazanmayı amaçlayan müdahalelerini hangi yöntemle yürüteceğini belirleyen plan.
Description source: BİTİGÇİ özgün içerik üretimi · 12.11.2026 09:46:13 · Türkiye saati (UTC+3)