Kano modeli
(isim, yönetim, işletme)-
(isim, yönetim, işletme) Ürün veya hizmet özelliklerini yokluklarında doğurdukları memnuniyetsizlik ile varlıklarında sağladıkları doyum arasındaki doğrusal ya da doğrusal olmayan ilişkiye göre temel, performans ve çekici gereksinimler olarak ayıran kalite yaklaşımı.
Tanım kaynağı: BİTİGÇİ özgün içerik üretimi · 26.08.2026 23:30:15 · Türkiye saati (UTC+3)